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Game.fr Pourquoi faire?

game.fr

Tout le monde connait la chaine de magasin Game, ex Scores Games, au temps des Megadrive et Super Nintendo, j’avais déjà été client et a ce moment c’était par correspondance sur un bon de commande papier trouvé dans un magazine de jeux vidéo, j’avais supplié ma mère pour passer une commande, pour commandé a l’époque, et pour être livré le plus rapidement possible, j’avais commandé par téléphone, très pratique d’autant plus j’étais en pleine campagne sans boutique de jeux a moins de 30 Km!!! A cette belle époque j’avais commandé des jeux Master System , par téléphone tout c’était bien passé, tout mes jeux, quatre jeux il me semble, étaient disponible, pour la livraison, j’attendais avec impatience le facteur en Renault Super 5 jaune, je ne souviens plus combien de jours, j’avais attendu, il me semble une petite semaine!!!

retrogaming
Collection K-Yen-Team

Donc une fois le colis en main, là j’ai vite compris qu »il y avait un problème et pas le moindre, les jeux que j’avais commandé n’était en aucun cas ceux de ma commande, l’erreur était non seulement sur les titres des jeux mais aussi sur la console en question, au lieu d’avoir des jeux Sega Master System, je me suis retrouvé avec des jeux pour Game Boy!!! Et n’ayant pas cette console a l’époque, j’ai appelé pour signaler l’erreur, certainement une inversion de commande avec un autre client, chose pas normal!!!

Quand j’ai eu la personne au téléphone, il a reconnu l’erreur et m’avait proposé de garder le tout, mais n’ayant pas la console en question, j’ai préféré me faire remboursé, j’ai donc renvoyé le tout, car les jeux Master System n’étaient plus disponibles. Heureusement pour moi (et ma mère), j’ai été remboursé, mais cet épisode m’a refroidi…

j’ai donc zapper cette enseigne!!! Et quelques années plus tard, disons pratiquement 20 ans (Comment, moi rancunier?) Et sous l’enseigne Game  via  le site Game.fr, j’ai donc essayé d’avoir une autre opinion sur leur manque de tout!!! Et de refaire une commande… C’est en Octobre 2010, et là de toutes façons, vraiment pas le choix, car c’était en vente exclusivement chez Game, je parle de la Xbox 360 Slim  aux couleurs d’Halo  Reach!

Xbox 360 Halo
Collection K-Yen-Team

Et en commandant sur ce site, mon ressenti  n’est pas bon, je ne sais pas ce qui se passe, j’ai l’impression que le site n’est pas sécurisé, je met en panier, et directement, j’arrive sur le mode de paiement  , je me dis que je vais payer par Paypal  mais c’est pas possible, seulement par carte Bancaire et via FiatNet , une fois ma commande validée, je comprend  que FiatNet  peut me contacté pour validé le paiement, ok, je suis d’accord…

Ensuite sans être  convaincu que ma commande est validée avec un manque de visibilité , j’attend mon colis, aucune information, sur le suivi colis, je prie tout les dieux pour que ma commande arrive… Après une dizaine de jours, mon colis est enfin dans mes mains, OUF, c’est bon!!! Et le lendemain, ma boite mail m’annonce que mon colis a été posté, grosse fail du coté logistique, mais bon, j’ai bien reçu mon colis!!! Malgré le manque de suivi du colis et de la commande et du manque de choix du réglement  et d’une sensation de site non sécurisé ou d’un semblant, j’ai été satisfait tout en étant soulager que le colis est arrivé dans mes mains…

Au final, je préfère commandé chez la concurrence, quand c’est possible, mais la seule force de Game , c’est des ventes exclusivement comme les consoles collector seulement disponiblent chez eux… Mais cette force a ces limites, vers le 25-09-2011, j’ai voulu retenter une commande, en commandant le Pack collector Xbox 360 Slim Gear Or Wars 3 avec une promo (Fifa 12 offert pour l’achat d’une xbox360) le tout pour 279,99 Euros…

Une fois ma nouvelle commande en route, malgré mon ancienne commande de la Xbox 360 Halo Reach  , Game.fr n’est pas en mesure de retrouver mon ancien compte (toujours cette impression du manque de sécurité )  jeu Fifa 12 est en précommande (date de sortie le 29-09-2011), je me dis que Game.fr va posté le tout après la date… La date de sortie du jeu est enfin là, je navigue sur le site la console est toujours disponible,, Je regarde sur le suivi, toujours pas en cours de livraison ! Et 2 jours plus tard je me rend compte qu’il faut que je valide ma commande!!! Ce site est trop bizard, je commande, je donne mes coordonnés bancaires, et après il faut que je valide pour confirmer la confirmation de commande!!! Vraiment bizard!!! Bon malgré tout je valide ma commande, et ma commande doit être livrée dans les 3 jours, je me dis que là ca doit être bon, je regarde sur mon compte bancaire si le montant n’a pas été retiré, toujours pas, même âpres 4 jours??? Je regarde le statut et toujours le même,  et là je regarde sur le net sur des forums, et certains clients mécontents se lâchent…

En conclusion le site Game.fr est un site en mousse… Tant que mon compte n’est pas débiter, je ne suis pas inquiet, et au surprise, je regarde sans trop y croire le suivi, et là, ma commande est tout simplement inexistante, le néant total!!!

Et pourtant la console était toujours disponible ainsi que le jeu!!! Et vu les commentaires sur le net sur la hot line du site est aussi en mousse, je décide de ne pas donner suite sur cette commande!!!

Donc pour moi Game.fr c’est terminer, petite note positive, se trouve dans les boutiques physique, je trouve que les vendeurs sont plutôt de bons conseils, j’ai fait mon client qui n’y connaisait rien aux jeux vidéo et ils ont été de bons conseils…

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